1. TELLIMISTINGIMUSED
1.1. Käesolevad tellimistingimused (edaspidi „Tingimused“) kehtivad müügilepingutele (edaspidi „Leping“), mis sõlmitakse tellimuse alusel internetis aadressil www.mustrum.eu asuvast Mustrum OÜ internetipoest kaupa telliva isiku (edaspidi „Klient“) ning Mustrum OÜ (edaspidi „Mustrum“) vahel.
1.2. Tellimusi saavad esitada üksnes isikud, kes on 18-aastased või vanemad , kes ei ole eestkoste all.
1.3. Mustrumil on õigus Tingimusi ühepoolselt igal ajal muuta. Muudetud Tingimused kehtivad üksnes tellimuste suhtes, mis on esitatud pärast Tingimuste muutmist, kui Lepingus ei ole sätestatud teisiti.
2. KAUBA HIND JA POSTIKULU
2.1. Mustrumi e-poes toodud kaupade hinnad on eurodes ja sisaldavad Eesti Vabariigi käibemaksu. Mustrum jätab endale õiguse korrigeerida hindu seoses maksude või valuutakursside järsu muutusega.
2.2. Allahindlused kehtivad Mustrumi e-poes kindlaks määratud perioodil ning kuni kaupa jätkub.
2.3. Kauba hinnale lisandub saatekulu vastavalt Kliendi valitud kohaletoimetamisviisile, mis sisaldab käibemaksu.
2.4. E-poes saab maksta valitud kauba eest pankade e-pangalingi kaudu või PayPal kaudu.
2.5. Kauba hind või kauba saadavus võib reaalajas muutuda. Kui ostja on esitanud tellimuse enne vastavate tingimuste muutmist, kehtivad ostjale tellimuse hetkel kehtinud lepingutingimused. Mustrumil on õigus e-poe vahendusel lepingust taganeda, kui kaup on laost otsa saanud, kui kauba hinda või omadusi on e-poes kuvatud valesti süsteemivea tõttu.
3. OSTUKORV JA TELLIMUSE VORMISTAMINE
3.1. Valige välja Teile sobivad tooted ning lisage need ostukorvi. Tellitav kogus on vaikimisi 1. Ostukorvis saate tellitavate toodete kogust muuta või toote eemaldada.
Kupongiga allahindluse saamiseks sisestage kupongi kood ostukorvi lehel lahtrisse „Kupongi kood” ja aktiveerige see, klõpsates nupul „Kasuta kupongi”. Allahindlus arvutatakse maha toote koguhinnast. Kahe sooduskupongi korraga kasutamine pole võimalik.
Valige endale sobiv transpordi viis. Seejärel vajutage nuppu ‘Mine maksma’. Edasi valige endale sobiv maksmise viis.
3.2. Tellimus jõustub ja toote tarneaeg algab alates hetkest kui olete tellimuse eest maksnud.
3.3. Nädalavahetusel tehtud tellimusi käsitleme esmaspäeval.
4. KAUBA KOHALETOIMETAMINE
4.1. Kliendil on võimalik e-poest tellitud kaup kätte saada järgmistel viisidel:
– saadetis kulleriga
– pakiautomaati
4.2 Tarneajad:
Eestis 1-3 päeva,
Euroopa Liidus 2-5 päeva
5. KAUBA TAGASTAMINE
5.1. Kliendil on õigus sidevahendi abil sõlmitud Lepingust taganeda 14 päeva jooksul arvates kauba kättesaamisest.
5.2. Tagastatav kaup ei tohi olla kahjustatud, lahti tehtud ega kasutatud
5.4. Kauba peab klient müüjale tagastama hiljemalt 5 päeva jooksul taganemisavalduse tegemisest.
5.5. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning see peab olema originaalpakendis.
Kauba tagastamiseks saatke e-kiri aadressile order@mustrum.eu Kirjas peab olema järgmine info: tagastatav kaup, tellimuse number ning arveldusarve number, kuhu raha tagastada. Kauba eest tasutud summa (va. transport) tagastatakse ostja arveldusarvele viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 10 päeva jooksul lepingust taganemise teate jõudmisest müüjani.
6. MUSTRUMI TAGANEMISÕIGUS
6.1.Mustrumil on õigus Kliendiga sõlmitud Lepingust taganeda, kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, muu hulgas kaubavarude lõppemise tõttu. Mustrum informeerib Klienti Lepingust taganemisest esimesel võimalusel kas telefoni, e-posti või posti teel. Juhul, kui oled tellitud kauba eest juba tasunud, tagastab Mustrum ostuhinna hiljemalt 10 päeva jooksul.
7. PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS
7.1. E-poes sõlmitavale lepingule kehtivad kõik tavalepingule kehtivad nõuded.
7.2. Toote puuduse ilmnemise korral tuleb saata vastavasisuline kiri order@mustrum.eu
ning kirjeldada avastatud puudust, võimalusel lisada pilt. Kirjas tuleb ära märkida tarbija kontaktandmed. Müüja võtab kliendiga ühendust 10 päeva jooksul, et leppida kokku edasine tegevus.
8. MUUD TINGIMUSED
8.1. Kõiki Mustrum OÜ külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Ettevõte kohustub mitte avaldama kliendi isikuandmeid kolmandatele osapooltele. Ettevõte kasutab kliendi personaalseid andmeid tellitud toodete saatmiseks kliendile või tellimusega seotud küsimuste korral. Kliendil on õigus nõuda oma andmete kustutamist ettevõtte andmebaasist.
8.2. Mustrum jätab endale õiguse korrigeerida trükivigade ja muude vigade tõttu e-poodi sattunud väärinfot.
8.3. Arvutikuvaritest tulenevatel põhjustel võivad e-poes toodud värvid pisut tegelikust erineda.
8.4. Mustrumi e-poes olevad hinnad võivad erineda soovitusliku jaehinnakirjast.
8.5 Tingimuste aktsepteerimisega kinnitab Ostja, et ta on Müügilepingu tingimustega tutvunud, nendega nõus ja täidab neid.